01 ·Pe scurt
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) îți dă, ca persoană ale cărei date le prelucrăm, drepturi pe care le poți exercita gratuit. Multe le exerciți direct din Setări; pentru restul scrie-ne la dpo@agrogis.ro. Răspundem în cel mult o lună (termenul poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, caz în care îți spunem de ce) și îți putem cere să îți confirmi identitatea.
Document de referință: Acest ghid explică practic drepturile descrise în Politica de confidențialitate; dacă diferă, prevalează politica.
02 ·Dreptul de acces (art. 15)
Poți afla ce date deținem despre tine, de ce, cine le primește, cât timp le păstrăm și de unde provin — toate acestea sunt descrise în Politica de confidențialitate — și poți primi o copie a datelor.
Copia o descarci singur: Setări → Confidențialitate & date → Exportă-mi datele. Primești imediat un fișier JSON cu profilul, fermele și parcelele organizațiilor din care faci parte, evidențele create din contul tău, rapoartele EUDR și ISCC pe care le-ai generat, facturile, notificările, evidențele de acceptare, tichetele de suport și conversațiile cu John, plus linkuri către fișierele stocate în contul tău, valabile o oră. Nu sunt incluse notele interne ale echipei noastre la tichete și nici evidențele pe care organizația le ține pentru parcelele ei, cum ar fi sezoanele de cultură, registrul de tratamente, sesiunile de ghidare pe teren și zonele hărților de prescripție. Le poți cere pe e-mail, la dpo@agrogis.ro.
03 ·Dreptul la rectificare (art. 16)
Datele din profil și datele de fermă le corectezi direct în aplicație (profilul este în Setări). Pentru orice nu poți corecta singur, scrie-ne la dpo@agrogis.ro.
04 ·Dreptul la ștergere (art. 17)
- Din Setări → Confidențialitate & date → Șterge contul: contul și datele personale se șterg imediat, cu excepția celor enumerate mai jos, iar abonamentul se anulează. Cât timp o analiză EUDR sau ISCC pentru contul tău încă rulează, ștergerea este refuzată și nu se șterge nimic până când analiza se încheie sau este oprită, ceea ce durează cel mult 30 de minute. Ștergerea nu poate fi anulată.
- Sau ne scrii la dpo@agrogis.ro, iar noi facem același lucru după ce îți confirmăm identitatea.
Ce păstrăm după ștergere: Facturile și evidențele plăților (10 ani, legislația contabilă); dacă ai generat rapoarte EUDR sau ISCC, rapoartele și fișierele lor PDF, inclusiv adresa de e-mail înregistrată în ele, împreună cu organizațiile pe care le dețineai, cu fermele, parcelele și evidențele legate de parcele (5 ani de la cel mai recent raport); evidențele de acceptare a documentelor și jurnalul de activitate (cel mult 3 ani după închiderea contului). O analiză EUDR sau ISCC oprită fără rezultate nu se păstrează: se șterge odată cu contul. Contul, datele de autentificare și profilul tău se șterg, împreună cu evidențele create din contul tău, cum ar fi lucrările, problemele din câmp și cheltuielile. Motivele sunt explicate în Politica de confidențialitate.
05 ·Dreptul la restricționare (art. 18)
Poți cere să restricționăm temporar prelucrarea datelor tale — de exemplu cât timp verificăm o contestație privind corectitudinea lor. Pe durata restricționării, datele sunt păstrate, dar nu le folosim în alt scop.
06 ·Dreptul la portabilitate (art. 20)
Exportul din Setări este un fișier JSON structurat, care poate fi citit automat. Cât timp contul nu este blocat, poți descărca și registrul de tratamente ca CSV, XML sau JSON și — în planurile care includ hărți de prescripție — fiecare hartă de prescripție ca Shapefile, ISOXML, GeoJSON, KML, CSV sau GPX (Termeni, secțiunea 10). Poți transfera aceste fișiere oricărui alt furnizor.
07 ·Dreptul la opoziție (art. 21)
Nu trimitem e-mailuri de marketing. Alertele pe e-mail le alegi în Setări, la notificări, și fiecare e-mail de alertă are un link de dezabonare dintr-un clic.
Te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim — securitate, evidența acceptărilor, păstrarea dovezilor EUDR și ISCC — scriindu-ne la dpo@agrogis.ro. Analizăm situația ta și îți răspundem în scris în cel mult o lună.
08 ·Decizii automatizate (art. 22)
AGROGIS nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta, în afară de aplicarea termenilor acceptați — de exemplu blocarea accesului la încheierea perioadei de probă sau când o plată rămâne neachitată. Poți cere ca o persoană din echipa noastră să reanalizeze un astfel de pas. Recomandările platformei (alerte, hărți de prescripție, verdicte de risc) sunt instrumente de sprijin; decizia îți aparține.
09 ·Plângeri la autoritatea de supraveghere
Dacă crezi că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea din țara UE în care locuiești ori lucrezi:
- Web: dataprotection.ro
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Ne poți scrie și nouă mai întâi, la dpo@agrogis.ro — de multe ori o problemă se rezolvă repede direct.
Pentru orice întrebare legată de date
Echipa AGROGIS · Data Protection
Email: dpo@agrogis.ro
Adresă: Str. Pictor Ion Andreescu 32B, Camera 3, Giurgiu, România
Răspundem la solicitările privind datele personale în cel mult o lună, cum cere GDPR.